封关红利持续释放 多元赋能升级体验 海口免税消费热潮涌动

市民游客在cdf海口国际免税城选购免税商品。 本报记者 康登淋 摄

票根优惠点燃消费烟火气，品牌扩容荟萃全球精品，政企联动共筑免税消费新高地……海南自贸港启动全岛封关运作后，海口各免税店紧抓政策红利和市场机遇，以场景创新、价格让利、服务升级等多重举措优化购物体验，推动消费市场持续升温。

海关总署1月14日发布数据显示，自2025年12月18日海南自贸港全岛封关以来截至2026年1月10日，海关监管离岛免税购物人数58.5万人次，金额38.9亿元，同比分别增长32.4%、49.6%。

文旅联动 打造沉浸式场景

海南自贸港启动全岛封关运作以来，文旅活动精彩纷呈，为免税消费注入蓬勃动力。2025-2026湖南卫视芒果TV跨年演唱会在海口举办，各免税店顺势打造优惠活动——海控全球精品免税城推出“四大专属福利”，包括进店应援礼、专属折扣及套券等；cdf海口美兰机场免税店配套推出购物9折权益、“早鸟购”代金券等优惠，双向赋能点燃消费热情。

cdf海口国际免税城以“场景联动+服务升级”打造消费打卡高地，不仅推出室内外双场景跨年活动，更通过便民举措提升消费体验。在室内的“天际秘林”舞台，27米巨屏直播跨年晚会，巡游演艺、红包雨等互动活动接连上演。

“为确保免税新政红利精准触达消费者，我们推出系列贴心举措，一方面，组织客服人员在客流密集区域开展政策答疑；另一方面，在服务台配备多语种翻译机，有效满足外籍顾客的各类购物需求。”cdf海口国际免税城客服部副经理陈雁翎表示，免税城将服务标准化前置，主动问询、精准解答、专业指引等环节贯穿顾客购物全程，整体运营效率明显提升。

品牌扩容 催生消费新热点

品牌招商是商业项目可持续发展的重要引擎。去年以来，cdf海口美兰机场免税店引进了Diptyque、Le La⁃bo、BYREDO、CREED等多个顶级沙龙香品牌，成为不少顾客的热门之选，带动客单价与消费满意度双提升。

cdf海口美兰机场免税店有关负责人介绍，该店2025年品牌引进工作成果丰硕，成功引入超35个国内外知名品牌，覆盖香水化妆品、时尚精品、食品保健品、电子数码等多品类，品牌矩阵不断完善。与此同时，进口酒水综合店、太阳眼镜综合店，以及Qeelin、周大福等多家精品店项目稳步推进施工，将于今年一季度陆续开业，为消费者提供更多元化的购物选择。

2025年11月海南离岛免税新政实施后，海控全球精品免税城上架了一系列新品，新增宠物用品、便携乐器等品类，Bose降噪耳机、哈浮飞行相机等商品备受青睐，国潮专区的特色好物也成为消费者的打卡热点。“在免税价的基础上还能叠加消费券，比在商场买划算很多，我们本地居民在‘家门口’的购物选择越来越丰富了。”1月14日，正在店内选购商品的市民李琪说。

政府消费券的精准投放，为免税消费持续添动力。近一个月来，“购在海南”“玩赚海南”等一系列消费券相继发放，多重优惠政策的叠加效应，有效释放消费潜力，推动免税消费从“节日型”向“日常型”延伸，进一步拓宽了免税经济的增长空间。